Часто задаваемые вопросы
| Цены на сайте актуальны? | Да, все цены обновлены. В таблице к туру указана полная стоимость со всеми услугами. |
| Может ли цена вырасти после бронирования? | Нет, если договор подписан и нет форс-мажора. |
| Нет подходящего тура – что делать? | Напишите нам, и мы быстро рассчитаем индивидуальный маршрут. |
| Вы помогаете купить ж/д билеты? | Нет, мы не продаём билеты на поезд. |
| Когда лучше бронировать? | Чем раньше, тем лучше. На каникулы и праздники – за 3–6 месяцев. |
| Какие документы нужны для въезда? | Взрослым (гражданам РФ) – внутренний паспорт. Детям до 14 лет – свидетельство о рождении + нотариальное разрешение от обоих родителей (если едет с одним, то разрешение от второго не нужно). Детям 14–18 лет – паспорт РФ + аналогичное разрешение. Для организованной группы – можно общее разрешение списком. Для граждан других стран (кроме РФ) – разрешение обязательно для детей до 18 лет, даже с загранпаспортом (исключение – если с одним из родителей). На поезде из РФ – границы и таможни нет, на самолёте – пограничный и таможенный контроль есть. |
| Нужна ли медстраховка? | Гражданам РФ – не обязательно, но рекомендуем (скорая бесплатно, стационар – платный). Гражданам других стран – обязательна (если нет межгосударственного соглашения). |
| Могут ли изменить программу тура? | Нет, если маршрут согласован и нет форс-мажора. |
| Изменилось число участников – поменяется ли цена? | Да, стоимость пересчитают для всей группы (при увеличении или уменьшении). |
| Какими деньгами платить в Беларуси? | Только белорусскими рублями. Можно менять в день приезда. Почти везде принимают карты – комиссии в магазинах нет. При снятии в банкомате – комиссия 0,7–3% (зависит от вашего банка). |
| Можно ли через вас купить билеты в театр, цирк и т.д.? | Да, на любые мероприятия. Также можем организовать трансфер от отеля до места и обратно. |
| Когда включают отопление? | Обычно с 10–15 октября. |