Заказ и оплата тура по Беларуси

Планируете путешествие по Беларуси и хотите, чтобы всё прошло гладко — от выбора маршрута до встречи с гидом — вы обратились по адресу. В этой статье мы подробно и простыми словами расскажем, как заказать индивидуальный или групповой тур, согласовать детали и выбрать самый удобный способ оплаты.

Мы работаем и с организованными группами, и с самостоятельными туристами, а также с корпоративными клиентами и туристическими агентствами.

Шаг 1: Отправьте заявку на тур

В Каталоге туров вы можете посмотреть готовые маршруты по Беларуси. Нашли то, ячто вам нравится - просто нажмите кнопку «Оставить заявку на тур» на странице этого тура!

Если же вы хотите отправиться в путешествие по уникальной, нестандартной программе — напишите нам запрос на расчёт стоимости: “Три Столицы” Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. и мы с удовольствием рассчитаем тур под ваши пожелания.

Что нужно указать в заявке или письме:

1. Тему письма — например: «Заказ тура в Беларусь» и желаемое название маршрута.

2. Планируемые даты поездки — когда вы хотите отправиться в путь.

3. Желаемый маршрут — какие города или достопримечательности хотите посетить.

4. Количество участников — сколько взрослых и детей будет в группе.

5. Пожелания по проживанию — категория отеля (эконом, 2–3–4 звезды) и другие важные для вас детали.

Важно! Мы всегда отвечаем на все электронные письма. Если ответ не пришёл в течение разумного времени, обязательно проверьте папку «Спам» — иногда важные письма попадают туда по ошибке.

Шаг 2: Заключение договора

После согласования всех деталей тура, заключается Договор на оказание туристических услуг в Беларуси. Мы вышлем вам его по электронной почте. В нём будут указаны все условия поездки и, что самое важное для следующего шага, — реквизиты для оплаты.

Шаг 3: Оплата тура

Мы предлагаем несколько вариантов оплаты, чтобы вы могли выбрать самый удобный для себя:

• Вариант 1: Банковский перевод (через отделение банка)
  Вы распечатываете наш договор и на основании его оплачиваете тур в любом банке по указанным реквизитам. После оплаты вам нужно будет отправить нам на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
  1. скан-копию подписанного с вашей стороны договора;
  2. копию платёжного поручения.
  
  
• Вариант 2: Оплата через мобильное приложение вашего банка
  Вместе с договором мы вышлем вам подробную инструкцию, как легко и быстро провести оплату из дома, используя мобильный банкинг.
  
  
• Вариант 3: Онлайн-оплата банковской картой (Visa, MasterCard)
  Мы вышлем вам на электронную почту специальную ссылку для оплаты. Перейдя по ссылке, вы попадёте на защищённую платёжную страницу системы интернет-платежей ЗАО «Альфа-Банк».
  На странице вы увидите номер счёта, название услуги, сумму и валюту платежа:
  1. Введите реквизиты вашей карты: номер, имя владельца, срок действия и CVV2/CVC2-код. Также укажите адрес электронной почты для получения чека.
  2. Нажмите кнопку «Оплатить».
  
  После успешной оплаты на ваш email придёт электронный карт-чек. Обязательно сохраните его — это ваше подтверждение операции. Чек пригодится для сверки с выпиской по счёту в случае возникновения каких-либо спорных ситуаций.
  

Шаг 4: Приезжайте! Вас встретят!

В день вашего приезда в Беларусь вас будет встречать наш лицензированный гид — на железнодорожном вокзале, в аэропорту или в другом согласованном месте. Сопровождающий поможет заселиться в гостиницу, проведёт по всем точкам экскурсионной программы и затем с комфортом проводит на вокзал или в аэропорт.

ВНИМАНИЕ:
Пожалуйста, позаботьтесь о медицинской страховке заранее. Она должна быть оформлена на каждого участника поездки самостоятельно и действовать на протяжении всего времени вашего пребывания в Беларуси.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
• Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
• Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
• Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь. Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.  Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..